Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: Augustus 2026

1. Wie zijn wij?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van AIAdopt. AIAdopt is de handelsnaam van Rob Ummels, een eenmanszaak naar Belgisch recht.

2. Zakelijke klanten en consumenten

De diensten van AIAdopt richten zich in de eerste plaats op ondernemingen, overheden, non-profitorganisaties en andere professionele klanten ("zakelijke klanten"). Een zakelijke klant is elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Aankopen namens een organisatie, waaronder offertes, licenties voor meerdere medewerkers en het jaarabonnement, zijn uitsluitend voorbehouden aan zakelijke klanten. Door zo'n bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat hij handelt voor professionele of organisatorische doeleinden en niet als consument. Bij het afrekenen verstrekt de klant geldige organisatiegegevens (waaronder waar van toepassing een ondernemings-, belasting- of btw-nummer) en bevestigt hij dat hij bestelt namens een organisatie. De persoon die de bestelling plaatst verklaart bevoegd te zijn om de klant te binden. AIAdopt mag een bestelling weigeren, opschorten of annuleren wanneer zij redenen heeft om aan te nemen dat onjuiste bedrijfsgegevens zijn verstrekt.

Losse trainingen die via een eigen koop-pagina worden aangeboden kunnen ook door consumenten worden gekocht. Een consument is elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Consumenten zijn ten minste 18 jaar oud of beschikken over toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger. Voor consumenten gelden aanvullend de bepalingen van artikel 19. Bij strijdigheid tussen artikel 19 en de overige artikelen prevaleert artikel 19.

De juridische kwalificatie als zakelijke klant of consument wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving. Een verklaring, organisatienaam of btw-nummer ontneemt een klant niet de dwingendrechtelijke consumentenbescherming waarop hij recht heeft.

3. Wat bieden wij aan?

AIAdopt biedt de volgende diensten aan:

Online AI-trainingen: rolspecifieke microtrainingen en andere vaardigheids- en bewustwordingstrainingen rond AI, met toetsing en afgifte van een AIAdopt-certificaat, mede gericht op de verplichtingen uit de EU AI Act. De trainingen worden aangeboden als online modules die op eigen tempo gevolgd kunnen worden.

Consultancy en advies: AI Adoptie Assessments, begeleiding bij AI-beleid en advies over EU AI Act compliance. Consultancy wordt remote geleverd, tenzij anders overeengekomen.

Het AIAdopt-certificaat bevestigt uitsluitend dat de cursist de betreffende module en toets volgens de vermelde norm heeft afgerond. Het is geen certificaat van een geaccrediteerde certificatie-instelling en bewijst niet dat een organisatie volledig aan de EU AI Act voldoet.

4. Offertes, prijzen en totstandkoming

Alle prijzen op de website en in offertes zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. Prijzen luiden in euro (EUR); eventuele wisselkoersverschillen zijn voor rekening van de klant.

Offertes gegenereerd via de website zijn 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail) bevestigt, of wanneer AIAdopt een ondertekend akkoord ontvangt. Bij online aankopen komt de overeenkomst tot stand op het moment dat AIAdopt de bestelling na ontvangst van de betaling bevestigt.

De prijzen zijn uniform en niet onderhandelbaar. Er worden geen staffelkortingen gegeven. De prijs op de website is de prijs. Kennelijke prijs- of schrijffouten binden AIAdopt niet en mogen worden gecorrigeerd.

Voor overheden is een apart facturatiepad beschikbaar (bestelbonnen/purchase orders).

5. Belastingen

Voor zakelijke klanten zijn alle prijzen exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, rechten, heffingen of kosten. De fiscale behandeling hangt af van de locatie en het statuut van de klant:

Voor consumenten wordt vóór het afronden van de bestelling de totaalprijs inclusief toepasselijke btw getoond. AIAdopt berekent belastingen volgens het toepasselijke recht, mede op basis van de klantstatus, de vestigings- of verblijfplaats en de verstrekte gegevens.

AIAdopt mag toepasselijke belastingen aanrekenen waar wetgeving dat vereist. De klant verstrekt correcte bedrijfs-, btw-, belasting- of registratiegegevens en op verzoek afdoende bewijs van vestiging buiten de EU. Verstrekt de klant geen geldige gegevens, dan mag AIAdopt de transactie als belastbaar behandelen en Belgische btw aanrekenen.

Betalingen door zakelijke klanten gebeuren vrij van inhoudingen of aftrek. Is de zakelijke klant wettelijk verplicht een bedrag in te houden of af te trekken, dan verhoogt hij de betaling zodanig dat AIAdopt het volledige factuurbedrag ontvangt, tenzij dwingend recht een dergelijke verhoging verbiedt. AIAdopt verstrekt geen fiscaal advies. De zakelijke klant is als enige verantwoordelijk voor het bepalen en naleven van zijn lokale fiscale verplichtingen. Verstrekt de klant onjuiste gegevens, dan vrijwaart hij AIAdopt voor de daaruit voortvloeiende btw, interesten en boetes.

6. Trainingen en toegang

Toegang: na betaling ontvangt de opdrachtgever toegang tot het trainingsplatform voor het overeengekomen aantal medewerkers. Elke medewerker krijgt een persoonlijk account. Voor losse trainingen geldt de toegang voor 12 maanden vanaf activatie, tenzij bij de aankoop anders vermeld.

Certificering: na het succesvol afronden van een module (minimaal 70% score op de toets) ontvangt de cursist een AIAdopt-certificaat. Het certificaat is 12 maanden geldig. Hercertificering is beschikbaar via het jaarabonnement. Behaalde certificaten blijven downloadbaar zolang de toegang loopt; de cursist downloadt ze vóór het einde van de toegangsperiode.

Jaarabonnement: het jaarabonnement omvat toegang tot updates, bijgewerkte content en hertesting. Het abonnement wordt jaarlijks vooraf gefactureerd, verlengt telkens met één jaar en kan tot uiterlijk de dag vóór de volgende verlengingsdatum worden opgezegd, met ingang van die verlengingsdatum.

Open toegang: binnen een organisatie mag elke medewerker alle geactiveerde modules volgen, ongeacht zijn of haar functie. De keuze van de juiste module wordt ondersteund door een keuzewizard.

Actualisatie: AIAdopt mag de inhoud van trainingen actualiseren en verbeteren zonder de kern van de gekochte training wezenlijk te verminderen.

7. Digitale levering en terugbetalingen

De training wordt online geleverd via toegang tot het trainingsplatform. De toegang wordt direct na ontvangst van de betaling geactiveerd (of waar overeengekomen na goedkeuring van de factuur). De klant stemt ermee in dat de uitvoering onmiddellijk bij activatie begint.

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Zodra de toegang daadwerkelijk beschikbaar is gesteld vindt geen terugbetaling plaats, behalve waar dwingend recht dat vereist of waar AIAdopt wezenlijk tekortschiet en dat niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling herstelt, rekening houdend met de aard en ernst van het probleem.

Voor consumenten geldt de herroepingsregeling van artikel 19.

8. Betaling

Betaling geschiedt online bij het afronden van de inschrijving. De toegang tot het trainingsplatform wordt geactiveerd na ontvangst van de betaling, of waar overeengekomen na goedkeuring van de factuur of bestelbon conform artikel 7.

Voor organisaties die niet in staat zijn om direct online te betalen, met name overheden en publieke instellingen, geldt een betaaltermijn van 30 dagen na factuurdatum. Dit dient vooraf te worden overeengekomen. Voor deze organisaties is een apart facturatiepad beschikbaar (bestelbonnen/purchase orders).

Bij niet-tijdige betaling door een zakelijke klant is AIAdopt gerechtigd interesten en invorderingskosten aan te rekenen overeenkomstig de Belgische wetgeving betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties. Blijft betaling ook na schriftelijke ingebrekestelling uit, dan mag AIAdopt de toegang tijdelijk opschorten tot de betaling is ontvangen.

Het jaarabonnement (vanaf jaar 2) wordt vooraf gefactureerd per jaarlijkse periode.

9. Accounts en toegestaan gebruik

Accounts en inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld of overgedragen. De klant en zijn cursisten gaan zorgvuldig om met inloggegevens en melden vermoed misbruik direct aan AIAdopt.

Het is niet toegestaan om het platform of de inhoud te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de beveiliging te omzeilen of te testen zonder toestemming, geautomatiseerd gegevens te verzamelen (scraping), inhoud in bulk te exporteren, of de werking van het platform te verstoren.

10. Intellectueel eigendom

De intellectuele-eigendomsrechten op de diensten, trainingsinhoud, materialen, teksten, illustraties, toetsvragen en certificaatsjablonen berusten bij AIAdopt of haar licentiegevers, voor zover deze wettelijk worden beschermd. De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

Het is niet toegestaan om trainingsmaterialen te kopiëren, te verspreiden, te bewerken, door te verkopen, beschikbaar te stellen aan derden, te gebruiken als trainingsdata voor een AI-model, of auteursrecht- en bronvermeldingen te verwijderen, zonder schriftelijke toestemming van AIAdopt.

11. Aansprakelijkheid

AIAdopt levert trainingen en advies naar beste inzicht en vermogen. De trainingen zijn bedoeld als ondersteuning bij het voldoen aan de AI-geletterdheidsverplichtingen uit de EU AI Act maar vormen geen juridisch advies.

AIAdopt garandeert niet dat het volgen van de trainingen volledige compliance met de EU AI Act oplevert. De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het naleven van de geldende wet- en regelgeving.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van AIAdopt uit voor opzet, fraude, grove nalatigheid, overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of enige aansprakelijkheid die op grond van dwingend toepasselijk recht niet beperkt of uitgesloten kan worden. Onder dat voorbehoud is de aansprakelijkheid van AIAdopt beperkt tot de vergoedingen die de opdrachtgever heeft betaald of verschuldigd is voor de getroffen dienst over de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. AIAdopt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de beoordeling of de training geschikt is voor zijn organisatie, sector, medewerkers en beoogde compliance-aanpak.

12. Beschikbaarheid en onderhoud

AIAdopt streeft naar een goede beschikbaarheid van het trainingsplatform maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Gepland onderhoud wordt waar redelijkerwijs mogelijk buiten piekuren uitgevoerd. Relevante storingen worden zo snel mogelijk verholpen en waar nodig gemeld.

13. Overmacht

AIAdopt is niet aansprakelijk voor het niet of niet-tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht: een gebeurtenis buiten de redelijke controle van AIAdopt die redelijkerwijs niet kon worden voorzien of voorkomen en die de uitvoering daadwerkelijk verhindert, zoals grootschalige netwerk- of stroomstoringen, storingen bij externe leveranciers of overheidsmaatregelen. AIAdopt meldt de overmacht zo snel mogelijk en beperkt de gevolgen waar dat kan.

Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst beëindigen voor het niet-uitgevoerde deel. Voor een vooruitbetaalde en niet-geleverde prestatie volgt in dat geval een evenredige terugbetaling.

14. Privacy en gegevensverwerking

AIAdopt verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie. Voor klanten buiten de EU hanteert AIAdopt de AVG als standaard.

AIAdopt is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor onder meer facturatie, accountbeheer, beveiliging en eigen wettelijke verplichtingen. Waar AIAdopt cursistengegevens verwerkt in opdracht van de opdrachtgever treedt de opdrachtgever op als verwerkingsverantwoordelijke en AIAdopt als verwerker. In dat geval gelden de volgende verwerkersbepalingen als verwerkersafspraken in de zin van artikel 28 AVG: AIAdopt verwerkt die gegevens uitsluitend voor de levering van de diensten en volgens de instructies van de opdrachtgever, neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waarborgt vertrouwelijkheid bij personen die de gegevens verwerken, ondersteunt de opdrachtgever redelijkerwijs bij verzoeken van betrokkenen en bij meldplichten, meldt inbreuken in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging en verwijdert of retourneert de gegevens na afloop van de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid over gegevensbescherming prevaleren deze verwerkersbepalingen. Ondertekenen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst, dan prevaleren de bepalingen daarvan boven de verwerkersbepalingen in dit artikel.

De opdrachtgever machtigt AIAdopt om subverwerkers in te schakelen (zoals hosting-, e-mail- en betaalproviders) voor de levering van de diensten. Een actuele lijst is op verzoek beschikbaar; wezenlijke wijzigingen worden gemeld. De opdrachtgever staat ervoor in dat de aanlevering van cursistengegevens rechtmatig is.

15. Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen niet-openbare informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen, waaronder informatie over AI-gebruik, assessments en interne processen, vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, behalve waar openbaarmaking wettelijk verplicht is.

16. Duur, opzegging en beëindiging

De opdrachtgever kan het jaarabonnement opzeggen per e-mail naar info@aiadopt.eu, tot uiterlijk de dag vóór de volgende verlengingsdatum. De opzegging gaat in op die verlengingsdatum. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde abonnementsgelden. Toegang tot het trainingsplatform en eerder behaalde certificaten blijven beschikbaar tot het einde van de lopende abonnementsperiode.

AIAdopt mag de toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen bij niet-betaling na ingebrekestelling, accountmisbruik, veiligheidsrisico's, onrechtmatig gebruik of een wezenlijke contractbreuk die niet binnen een redelijke termijn na kennisgeving wordt hersteld. Waar dat redelijk is krijgt de klant eerst een waarschuwing.

Vóór het einde van de toegang krijgt de opdrachtgever de gelegenheid om certificaten en beschikbare rapportages te downloaden.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de verwijzingsregels van het internationaal privaatrecht en met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG), ook indien de diensten als een verkoop van goederen zouden worden beschouwd. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan bepalingen van bijzonder dwingend recht in de zin van artikel 9 van de Rome I-verordening die ongeacht deze keuze van toepassing zijn.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan valt elk geschil tussen AIAdopt en een zakelijke klant dat voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden of de diensten onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt (België), tenzij dwingend recht anders bepaalt.

18. Taal

Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels. De taalversies zijn inhoudelijk gelijkwaardig. Voor elke overeenkomst geldt de taalversie waarin de bestelling is geplaatst. Bij interpretatieverschillen tussen taalversies prevaleert voor zakelijke klanten gevestigd buiten België de Engelse versie.

19. Aanvullende bepalingen voor consumenten

Dit artikel geldt uitsluitend wanneer de klant een consument is die een losse training koopt via een eigen koop-pagina.

Prijzen: aan consumenten wordt vóór het afronden van de bestelling de totaalprijs inclusief toepasselijke btw getoond.

Herroepingsrecht: de consument heeft het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Herroepen kan per e-mail naar info@aiadopt.eu, desgewenst via het wettelijke modelformulier voor herroeping.

Voor zover de training kwalificeert als levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht wanneer de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en diens erkenning dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest, bevestigd op een duurzame gegevensdrager.

Voor zover de training kwalificeert als een dienst, begint AIAdopt de uitvoering tijdens de herroepingstermijn alleen op uitdrukkelijk verzoek van de consument. Herroept de consument voordat de dienst volledig is uitgevoerd, dan betaalt hij een bedrag dat evenredig is aan het al geleverde deel. Het herroepingsrecht vervalt pas wanneer de dienst volledig is uitgevoerd, de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen en de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd.

Zonder de hierboven bedoelde instemming wordt de toegang pas geactiveerd na afloop van de herroepingstermijn.

Wettelijke garantie: de wettelijke regels over de conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten blijven onverkort van toepassing. Klachten kunnen worden gericht aan info@aiadopt.eu.

Aansprakelijkheid: de beperkingen van artikel 11 gelden tegenover consumenten slechts voor zover het toepasselijke consumentenrecht dat toestaat.

Recht en forum: de rechtskeuze van artikel 17 ontneemt de consument niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft. De forumclausule van artikel 17 geldt niet tegenover consumenten; de bevoegde rechter wordt bepaald volgens de wettelijke regels.

20. Wijzigingen

AIAdopt kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Nieuwe versies gelden voor nieuwe bestellingen. Op bestaande overeenkomsten blijft de aanvaarde versie van toepassing, met uitzondering van wijzigingen die nodig zijn om te voldoen aan wetgeving, veiligheid of technische noodzaak.

Bij een wezenlijk nadelige wijziging tijdens een lopende abonnementsperiode wordt de klant ten minste 30 dagen vooraf geïnformeerd en mag hij de overeenkomst kosteloos opzeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging. Elke versie draagt een ingangsdatum; de toepasselijke versie wordt bij de orderbevestiging meegestuurd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

21. Slotbepalingen

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden en wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Het niet afdwingen van een recht geldt niet als afstand van dat recht. De klant mag de overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van AIAdopt. Kennisgevingen gebeuren per e-mail.

Deze voorwaarden vormen samen met de orderbevestiging en een eventuele offerte de volledige overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: de offerte of orderbevestiging, deze algemene voorwaarden, overige informatie op de website.